Anjungan pendaftaran mandiri memungkinkan pasien mendaftar sendiri di kiosk rumah sakit, tanpa harus mengantre di loket untuk sekadar menyerahkan KTP dan mengonfirmasi data. Bagi rumah sakit dengan kunjungan harian tinggi, anjungan pendaftaran mandiri menggeser pekerjaan administratif yang berulang ke perangkat, sehingga petugas dapat fokus membantu pasien yang membutuhkan bantuan langsung. Berikut lima hal yang perlu disiapkan sebelum memasangnya.
Foto: Cedric Fauntleroy / Pexels
5 Hal yang Disiapkan untuk Anjungan Pendaftaran Mandiri
1. Alur pendaftaran yang jelas
Tentukan langkah yang dilakukan pasien di anjungan: memindai KTP, memilih poli atau dokter, mengonfirmasi data, lalu mencetak nomor antrean. Alur yang pendek lebih mudah dipahami, terutama oleh pasien yang belum terbiasa dengan kiosk.
2. Pembaca dokumen yang tertanam
Anjungan membutuhkan pembaca yang dipasang di dalam bodi perangkat. Sinosecu menyediakan seri kiosk passport scanner seperti KR160, KR420, dan KR530, serta pembaca tipis TH-SR190, dengan antarmuka USB dan SDK untuk integrasi. Perangkat ini mengekstrak data dari KTP, paspor, visa, dan SIM.
3. OCR KTP yang cepat
Perangkat lunak Sinosecu Indonesia ID Recognition membaca seluruh field KTP dalam waktu kurang dari satu detik dan dapat berjalan secara offline. Kecepatan ini penting agar anjungan pendaftaran mandiri tidak membuat antrean baru di depan kiosk.
Foto: RDNE Stock project / Pexels
4. Integrasi dengan SIMRS
Hasil pembacaan harus mengalir ke Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit tanpa input ulang. Hasil dikembalikan dalam format JSON atau XML, sehingga tim IT dapat menghubungkannya dengan modul pendaftaran dan antrean yang sudah ada.
5. Bantuan dan privasi di lokasi
Sediakan petugas pendamping dan jalur loket biasa untuk pasien lanjut usia atau yang kesulitan memakai kiosk. Atur juga posisi layar agar data pasien tidak mudah terlihat orang lain, karena data kesehatan termasuk data pribadi yang dilindungi Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi.
Manfaat Anjungan Pendaftaran Mandiri bagi Rumah Sakit
- Antrean loket lebih pendek pada jam kunjungan puncak.
- Data lebih rapi karena dibaca dari dokumen, bukan diketik.
- Petugas lebih fokus pada pasien yang membutuhkan bantuan.
- Layanan bagi pasien asing karena pembaca paspor mengenali lebih dari 80 jenis dokumen.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah anjungan pendaftaran mandiri cocok untuk semua pasien?
Tidak selalu. Karena itu rumah sakit sebaiknya tetap menyediakan loket dan pendamping untuk pasien yang membutuhkan bantuan.
Apakah anjungan bisa membaca paspor pasien asing?
Bisa, selama memakai pembaca yang mendukung dokumen perjalanan, seperti seri kiosk passport scanner Sinosecu.
Bagaimana dengan keamanan data pasien?
Terapkan enkripsi, batasi akses, dan tentukan masa simpan data sesuai kebijakan rumah sakit dan ketentuan di Kementerian Kesehatan.
Mulai dari Satu Anjungan Percontohan
Cara paling aman adalah memasang satu unit anjungan pendaftaran mandiri di poli dengan kunjungan tinggi, lalu mengukur waktu layanan sebelum memperluas. Lihat spesifikasi Kiosk Passport Scanner Sinosecu dan konsultasikan penerapannya dengan tim Collie.
